Hotel szolgáltatások

A – Z

 

Ágynemű

Szállodánkban ágyneműcserét heti szinten kétszer végzünk: Napi csere vagy soron kívül igény esetén kérjük jelezze a recepción. Amennyiben a pihentető alváshoz szeretne extra takarót vagy párnát kérni, esetleg a párnáját kívánja lecserélni forduljon kollégáinkhoz. Az alábbi párnamenüből választhat:

• • • Toll kispárna 40x50cm
    • Toll félpárna 50x70cm
    • Active Fresh antiallergén kispárna 40x50cm
    • Active Fresh antiallergén félpárna 50x70cm
    • Memory Bamboo párna 60×40 cm

 

Antiallergén ágynemű

Kérésre tollat és pelyhet nem tartalmazó antiallergén párnát és paplant is tudunk biztosítani. Kérjük igényét előre jelezze foglaláskor vagy érdeklődjön a recepción. Töltet: 100% poliészterszál.

ATM (bankautomata) szolgáltatás

A legközelebbi ATM terminál a Kárász utcán, a K&H banknál található, címe: 6720 Szeged, Klauzál tér 5.

Babafelszerelések

Amennyiben babával vagy kisgyermekkel érkezik, kérésére az alábbi eszközöket tudjuk biztosítani a szobában és az étteremben: babaágy, fürdőkád, gyerekágynemű, babaszék, ételmelegítő, fellépő, pelenkázó matrac, WC-ülőke, bili.

Bankkártyás fizetési lehetőség

Szállodánkban VISA, Maestro és Mastercard bankkártyákat, illetve SZÉP-kártyát is elfogadunk.

Bejelentkezés

Az érkezés napján a szobákat 14 órától lehet elfoglalni. Igény esetén korábbi érkezés is lehetséges térítés ellenében, amennyiben foglaltságunk engedi. Kérjük érdeklődjön a recepción.

Boríték

A szobai mappában levélpapírt és borítékot is talál.

Borotva

Otthon hagyta borotváját? Forduljon recepciós kollégánkhoz, és adunk Önnek egy szállodai szettet, díjmentesen.

Cipőtisztítás

Szállodánkban az étterem előterében cipőtisztító berendezés működik, amivel gyorsan megtisztíthatja cipőjét, de a szobában a szekrényben cipőtisztító szivacsot is talál.

Csomagmegőrzés

Kicsekkolás után még nem utazik el azonnal és szívesen barangolna a városban bőröndök nélkül? Hagyja csomagjait a recepción! Biztonságos helyen elhelyezzük és vigyázunk rá, amíg vissza nem tér.

Csomagszállítás

Kérésére csomagjait felvisszük a szobába, elutazáskor pedig lehozzuk.

Dohányzás

Szállodánk szobái füstmentesek, ezért vendégeink csak az udvaron kijelölt helyen dohányozhatnak. A szobákban füstérzékelők találhatók, melyek cigarettafüstre érzékenyek. Az esetleges riasztás költségei a vendéget terhelik. Amennyiben Ön mégis dohányozna a szobában, 100 eurós „kártérítési díjat” számolunk fel extra takarítás címen.

Elektromos töltés

A legközelebbi elektromos autó/kerékpár töltési lehetőséget szállodánktól két percre a Petőfi Sándor sugárút 85. szám alatt talál.

Elérhetőségeink

Címünk: 6722 Szeged, Petőfi Sándor sugárút 4.

Telefon: +36 62 630 029

Mobil: +36 30 637 7222

e-mail: recepcio@hotelpiano.hu

Esernyő

Eleredt az eső, de nincs esernyője? Vendégeink tartózkodásuk alatt térítésmentesen kölcsönözhetnek esernyőt, amit elutazáskor kérünk visszaadni a recepción.

Ébresztés

Amennyiben ébresztést szeretne kérni, kérjük jelezze recepción. A szolgáltatás díjmentes.

Éjszakai kapuzárás

A bejárati kaput minden éjszaka sötétedéskor bezárjuk. A kapu bal oldalán talál csengőt, illetve egy kaputelefont is, mely megnyomásával azonnal beengedjük Önt.

Elsősegély pont

Szállodánk recepcióján elsősegély készlet található az esetleges sérülések ellátására. Recepciós munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére az elsősegélynyújtásban.

Étterem

Az épület pincéjében 50 személy befogadására alkalmas hangulatos étterem várja a vendégeket, ami egyben a reggelik helyszíne is, de képzések, megbeszélések, találkozók számára is alkalmas. Csoportok részére – igény szerint, előzetes egyeztetés alapján – ebédet vagy vacsorát, illetve kávészüneteket is biztosítunk.

Ételkínálat

0-24 órán keresztül rendelhet a Lobby Bár itallapjáról a szobában történő felszolgálással, plusz szobaszerviz díj ellenében.

Félpanzió

Vendégeink számára a szállodával szemben lévő ZERO étteremben biztosítunk félpanziós ellátást. Az étterem különös figyelmet fordít a tej-, tojás- és gluténmentes táplálkozást követőkre is, félpanziós vendégeink minőségi alapanyagokból készített ételsorból választhatnak. A menü tartalmaz egy főételt és választás szerint levest vagy desszertet, valamint egy üveg ásványvizet.

Fénymásolás

Színes és fekete-fehér dokumentumok fénymásolására szállodánk recepcióján, térítés ellenében biztosítunk lehetőséget.

Fizetési módok

Szállodánkban készpénzzel (HUF, EUR), bankkártyával (VISA, Maestro, Mastercard), Széchenyi Pihenőkártyával vagy akár a szálloda által kibocsátott ajándékutalvánnyal is fizethet.

Fogkefe és fogkrém

Otthon hagyta fogkeféjét? Forduljon recepciós kollégánkhoz, és díjmentesen adunk Önnek egy fogmosó szettet.

Fürdőköpeny

Kérésre térítésmentesen biztosítunk fürdőköpenyt. Kérjük igényét jelezze a recepción. Távozáskor a köpenyt kérjük a recepción leadni.

Fürdőszobai bekészítés

A fürdőszobában az alábbi higiéniai és kozmetikai bekészítéseket biztosítjuk: sampon és tusfürdő egyben, folyékonyszappan, zuhanysapka, fültisztító, sminkvatta, körömreszelő.

Fürdőszobai szék

Biztonságosabbnak érezné a tusolást egy fürdőszobai szék használatával? Jelezze recepción és bekészítünk fürdőszobájába egyet!

Gyerekágy

Ha szobájába gyerekágyat szeretne kérni, kérjük jelezze recepción. A szolgáltatás ingyenesen vehető igénybe.

Gyógyszertár

A legközelebbi gyógyszertár a Dugonics téri Pingvin Patika, mely 250 méterre, kb. 5 perces sétára található szállodánktól.

Hajszárító

Hotelünk minden fürdőszobájában talál hajszárítót.

Háziállatok

Szállodánkban kutyusokat max. 15 kg-ig fogadunk. Szállásfoglaláskor jelezze, ha kutyával érkezik, hogy fogadására fel tudjunk készülni. A szolgáltatás extra díj ellenében vehető igénybe.

Többi vendégünk kényelme érdekében kérjük, kutyusát a szálloda közösségi tereiben pórázon vezesse. Az étterem háziállat-mentes terület, így a reggeli idejére hagyja kedvencét a szobában.

Hosszabb időre csak akkor hagyja egyedül, ha biztos benne, hogy szeparációs szorongást (ugatás, kaparás) nem vált ki belőle. A szálloda területén bárminemű, a kedvenc által okozott kárért a Gazdi teljes anyagi, jogi és erkölcsi felelősséggel tartozik.

Hideg úticsomag

Korán indulna és nem tudja megvárni a 7 órától kezdődő reggelit? Semmi gond. Szívesen készítünk „grab-and-go/fogd és vidd” hideg úticsomagot, amit akár útközben is el tud fogyasztani. Kérését kérjük jelezze utazása előtti este a recepción!

Hűtőszekrény

A szobákban szállodai, minibár hűtőszekrény található.

Információs anyagok

Szeged városát részletesen bemutató kiadványok, programfüzetek és térkép áll vendégeink rendelkezésére a recepción.

Játéksarok

A hotel éttermének játéksarka kifestőkkel, társasjátékokkal és egy új játékkonyhával várja a gyerekeket! A szülők nyugodtan étkezhetnek, miközben a kicsik jól szórakoznak.

Jegyzettömb, toll

A szobában az íróasztalon talál tollat és jegyzettömböt.

Karbonlábnyom

A Hotel Piano karbonlábnyoma a Hotel Carbon Measurement Initiative (HCMI) módszertana szerint került kiszámításra a 2024. október – 2025. szeptember közötti időszakra. A számítás a szálloda energiafelhasználási, fűtési, villamosenergia- és kiszervezett mosodai adatai alapján történt. A számított összes karbonlábnyom: 31,78 tonna CO₂e, ami 7,40 kg CO₂e/vendégéjszaka értéknek felel meg.

Károkozás

Tartózkodási ideje alatt a szobában, illetve a szálloda területén okozott károk a vendéget terhelik. A szálloda a javítási, pótlási költségeket jogosult a károkozó vendégre terhelni.

Kedvezmények

Vendégeink a Vadasparkba, a Móra Ferenc Múzeumba és a hozzá tartozó kiállítóhelyekre (Fekete Ház, Szegedi Vár és Kőtár), az Ópusztaszeri Emlékparkba és a mórahalmi Ezer Év Parkjába kedvezménnyel válthatnak belépőt. A kedvezményre jogosító kuponokat kérje a recepción!

Kijelentkezés

Az utazás napján a szobákat 10.00 óráig kell elhagyni. Igény esetén később is ki lehet jelentkezni a foglaltságtól függően. Késői kijelentkezést térítés ellenében tudunk biztosítani.

Késői kijelentkezés

Elintéznivalója van, vagy csak szeretne tovább pihenni távozása napján? Amennyiben foglaltságunk engedi, felár ellenében lehetősége van legkésőbb 14.00 óráig a szobában maradni.

Korai érkezés

Korábban érkezne mint 14.00 óra? Kérjük jelezze szobafoglaláskor, és felár ellenében lehetősége van már 11.00 órától elfoglalni a szobáját.

Környezetvédelem

Szállodánk a környezetvédelem elkötelezett híve. Az útnak még az elején tartunk, de már a melegvizet napenergiával állítjuk elő, a hulladékot szelektíven gyűjtjük, fellépünk az élelmiszer pazarlás ellen és bútorokat újítunk fel. Kérjük, tartson velünk ezen az úton!

Különterem

Rendezvényekre, képzésekre szállodánk étterme a reggeli után kb. 11.00 órától vehető igénybe. A terem befogadóképessége max. 40 fő.

Látogatók

A látogatókat szíveskedjenek a recepción már érkezésükkor bejelenteni. Este 22 óra után a vendégszobában látogatók már nem tartózkodhatnak.

Légkondicionálás

Minden szoba egyedileg szabályozható klímaberendezéssel rendelkezik, mellyel vendégeink forró nyári napokon hűteni, hűvös téli éjszakákon fűteni tudnak saját igényeik szerint. Mivel napenergiát is használunk, energiatakarékossági és fenntarthatósági okokból télen is javasoljuk a klímaberendezés használatát.

Levélpapír

A szobai mappában levélpapírt és borítékot is talál.

Minibár

Szállodánk szobáiban, környezetvédelmi okokból nem található minibár, melyek helyett 0-24 órában szállodánk lobby bárja, vagy szobaszerviz áll vendégeink rendelkezésére.

Lobby bár

Szállodánk Lobby Bárja alkoholos és alkoholmentes italokkal, snack és melegszendvics kínálattal a nap 24 órájában áll vendégeink rendelkezésére.

Mosodai szolgáltatások

Amennyiben mosatni szeretne, kérjük a ruhákat a szobában található mosatási zacskóba helyezni és a recepción leadni. Vasalási igényét is a recepción jelezheti. A 9 óráig leadott ruhák mosását, vasalását még aznap teljesíteni tudjuk.

Vegytisztítást külső szolgáltatóval végeztetünk. Kérésére a tisztítandó ruhát elvisszük, és vissza is hozzuk. A tisztítás 4 – 24 órát vesz igénybe.

Mosógép/szárítógép

Vendégeink maguk is elvégezhetik a mosást térítés ellenében mosodánk erre a célra kijelölt mosógépével. A szolgáltatás díjáról, valamint a mosógép és a szárító használatáról érdeklődjön a recepción.

Nyomtatás

Az első emelten található vendég számítógép segítségével bármikor kinyomtathatják dokumentumaikat. Az elkészült példányokat, felár ellenében a recepción vehetik át.

Orvosi ellátás

Az ügyeletes gyógyszertár és orvos elérhetőségéhez kérje a recepció segítségét.

Papucs

Amennyiben itt-tartózkodása alatt papucsot szeretne igényelni, forduljon recepciós kollégánkhoz!

Parkolás

Szállodánk belső udvarában nyolc személygépkocsi befogadására alkalmas zárt parkoló található. Amennyiben szeretné parkolónkat igénybe venni, kérjük foglaláskor jelezze ezt recepciónkon! A szabad parkolóhelyeket a foglalás sorrendjében tudjuk biztosítani, szolgáltatásunkat pedig felár ellenében veheti igénybe. A parkolóba buszok és nagyobb méretű járművek sajnos nem tudnak beállni, mivel a kapu mérete 240×240 cm. Azonban a szálloda előtt is tud parkolni, a zöld parkolási zónában, ami 8.00 és 18.00 óra között fizetős. Az ezen kívüli időszakban, illetve hétvégén ingyenes.

Párna

Amennyiben szeretne még plusz párnát kérni, kérjük forduljon kollégáinkhoz.

Párnamenü:

Ha úgy érzi, a pihentető alváshoz más típusú párnára lenne szüksége, forduljon kollégainkhoz a recepción, vagy a takarító személyzethez. Az alábbi párnák közül választhat:

• • • Toll kispárna 40x50cm
    • Toll félpárna 50x70cm

Finom, selymes tapintású angin fedőanyaga, puha toll töltete kényelmes, nyugodt pihenést tesz lehetővé.

• • • Active Fresh antiallergén kispárna 40x50cm
    • Active Fresh antiallergén félpárna 50x70cm

Fedőanyaga BI-OME® antimikrobiális kezeléssel van ellátva, ami hatékonyan csökkenti a baktériumok, gombák és poratkák elszaporodását. A párna ettől hosszú ideig marad friss és allergénmentes így megnyugtató választás allergiában szenvedők részére is. Töltet: 100% poliészterszál.

• • • Memory Bamboo párna 60×40 cm

A termék kialakítása a hagyományos párnaformát idézi, ötvözve a modern ergonómiai igényekkel.

A ’60-as években a NASA tudósai fejlesztették ki, és az 1990-es években terjedt el szélesebb körben. A memóriahabból készült párna minden használat után visszanyeri eredeti formáját. Ennek nagy előnye, hogy alvás közben alátámasztja a nyakcsigolyákat, így egyenesen tartja a gerincet.  A párnahuzatba szőtt bambusz magas nedvességfelvevő- és leadó képessége miatt kellemesen száraz alvást biztosít.

Panaszok kezelése

Panaszával, kérjük még tartózkodása alatt forduljon recepciós kollégáinkhoz, akik mindent megtesznek azért, hogy bármilyen problémára megoldást találjanak.

Posta

A szállodánkhoz legközelebbi posta a Széchenyi tér 1. szám alatt található, ami kb. 8 perces kényelmes sétával elérhető.

Pléd

A szobában megtalálható takarón felüli igényét kérjük jelezze a recepción vagy a takarító személyzetnek.

Programszervezés

Segítünk Önnek összeállítani programját, beszerezni belépőjét, megszervezni szegedi tartózkodását. Akár a várossal ismerkedne, akár a környéken kirándulna, örömmel adunk személyre szabott tippeket. Foglaláskor vagy érkezéskor recepciós kollégáink készséggel állnak rendelkezésére.

Rádió

A rádiócsatornákat a televízión keresztül érheti el. Kérjük, használja a csatornaválasztó gombokat!

Recepció a nap 24 órájában

Kérdéseivel éjjel-nappal fordulhat recepciónkhoz, munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére! Szolgáltatásaink: fénymásolás, nyomtatás, esernyőkölcsönzés, taxirendelés, éttermi asztalfoglalás, programszervezés. A recepció a szobából a 100-as mellék hívásával érhető el.

Reggeli

A reggelit a szálloda rusztikus, ugyanakkor modern stílusú, boltíves pincéjében szolgáljuk fel hétközben 7.00 és 10.00 óra között, szombat-vasárnap pedig 7.00-től 10.30-ig. Reggelijét extra díj ellenében kérheti a szobájába is. A vegán vagy egyéb étrendet követő vendégeinket speciális kínálattal várjuk, de kérjük előzetesen jelezzék igényüket. Glutén- és laktózmentes ételeket is kínálunk.

Rendelés

Rendelni szeretne valamit; ételt, egy csokor virágot, születésnapra süteményt, de nem tudja honnan? Recepciósaink bármikor szívesen rendelkezésére állnak, segítenek a választásban és a rendelésben.

Sampon és tusfürdő

A fürdőszobákban a zuhanyfülkében elhelyezett adagoló samponként és tusfürdőként egyaránt használatos kozmetikumot tartalmaz (hair & body).

Számítógép

Szállodánk első emeltén közösségi számítógépet biztosítunk Vendégeink részére.

Szobai bekészítés

Szeretne meglepetést szerezni, és az itt-tartózkodást emlékezetessé tenni egy előre bekészített ajándékkal? Garantált, hogy a siker nem marad el. Mi ezt az alábbi ajánlatainkkal tudjuk felejthetetlenné tenni:

• • • macaron bekészítése
    • gyümölcs bekészítése
    • pezsgő bekészítése
    • 3 szál vörös rózsa bekészítése

 

Szobakulcs

A szobájukhoz tartozó kulcsot kérjük minden alkalommal adják le a recepción, amikor elhagyják a hotelt. Amennyiben a kulcsot távozáskor véletlenül hazaviszik, kérjük juttassák vissza hozzánk postai úton.

Szobaszéf

Minden szobában található egyedi számkombinációval működő szállodai széf működik, amit az első használat alkalmával Ön adhat meg. Beállításához a széf mellett elhelyezett kezelési útmutató nyújt segítséget.

Szobaszerviz

Kérésére a nap 24 órájában és a hét bármelyik napján a lobby bár kínálatában lévő ételeket és italokat szobájába visszük. A szolgáltatásért hívja a recepciót a 100-as melléken. A szobaszervizért extra díjat számolunk fel.

Takarítás

A szobákat kétnaponta takarítjuk, de a szemetesek ürítését naponta végezzük. Amennyiben szeretne napi takarítás kérni, kérjük jelezze a recepción, vagy tegye ki a „Takarítást kérek!” táblát. Ha nem szeretné, hogy zavarjuk, vagy csak nyugodtan szeretne szobájában pihenni, kérjük helyezze ki a „Ne zavarjanak!” feliratú táblát az ajtón kívülre!

Talált tárgyak

Abban az esetben, ha valamit itt felejtett keressen bátran minket, és a recepcióval történt egyezetetés után GLS-sel visszajuttatjuk Önnek. A zökkenőmentes kézbesítés érdekében pontos címre, névre és telefonszámra és email címre van szükségünk. A kézbesítés költségét a vendég fizeti előre utalással. Természetesen, ha visszatér hozzánk a recepión is átveheti itt felejtett tárgyát. A távozást követően megtalált tárgyakat egy évig megőrizzük.

Taxi szolgálat

Taxira van szüksége? Forduljon a recepcióhoz, ahol kollégáink készséggel hívnak Önnek taxit.

Televízió

A televíziós kábelcsatornák listáját a tájékoztatóban elhelyezett csatornalistán találja.

Terasz

Élvezze a kellemes időjárást egy finom kávéval vagy teával a recepciónkhoz tartozó teraszon!

Töltőkábelek

Recepciónkon lehetőség szerint igénybe vehetők különféle mobiltelefonokkal kompatibilis töltőkábelek, adapterek. Külföldi adapter esetén átalakítóval is tudunk szolgálni.

Törölközők

A szoba alapfelszereltségeként kis- és nagyméretű törölközőket talál a fürdőszobában, igény esetén további törölközőt is tudunk térítésmentesen biztosítani. A törölközőt kérjük dobja a földre, amennyiben már nem kívánja használni és a törölköző cseréjét kéri! Számunkra fontos a környezetvédelem, így amennyire lehet szeretnénk elkerülni a környezet felesleges vegyszerekkel történő terhelését.

Valutaváltó

Szállodánk közelében számos valutaváltó található, melyek legfeljebb 5 percnyi sétával megközelíthetők.

Corner Exchange, 6720 Szeged, Kárász u. 6.

Nyitvatartási idő: hétköznap 8-21, hétvégén 8-19 óráig

Varrókészlet

Varrókészletre van szüksége? Forduljon a recepcióhoz, kollégáink segítenek Önnek.

Vasalási szolgáltatás

Vasalási igényét 1 órán belül teljesítjük. A szolgáltatás díjairól érdeklődjön a recepción.

Vasaló

Kérésre vasalót és vasalóállványt is tudunk biztosítani térítésmentesen. Vasalás után a vasalót kérjük visszavinni a recepcióra.

Vegytisztítás

Tisztítóba szeretné küldeni ruháját? Átvesszük, elvisszük és visszahozzuk. A szolgáltatás extra költséggel jár.

Vízforraló

Amennyiben vízforralóra van szüksége, kérje recepciós kollégáinktól díjmenetesen!

Vezeték nélküli internet

A szálloda egész területén elérhető vezeték nélküli internettel rendelkezünk, mely térítésmentesen használható. A kapcsolódáshoz használja a következő Wi-Fi nevet és kódot:

Wi-Fi név: HotelPiano
Jelszó: Piano2021